Vorsicht vor betrügerischen Heizöl-Onlineshops

Verbraucherschützer warnen: Zu günstige Angebote sind oft Fakeshops

Zum Start der Heizsaison häufen sich Warnungen vor unseriösen Online-Anbietern. Laut Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen locken derzeit Kriminelle im Internet mit besonders günstigen Heizöl- und Brennstoffangeboten. Viele Kundinnen und Kunden warten anschließend vergeblich auf ihre Lieferung.

Gerade in der kälteren Jahreszeit, wenn die Nachfrage nach Heizöl steigt und Hausbesitzer ihre Vorräte auffüllen möchten, nutzen Betrüger die Situation aus. Die Fakeshops wirken auf den ersten Blick oft professionell gestaltet und bieten Preise an, die deutlich unter dem Marktwert liegen. Doch hinter diesen vermeintlichen Schnäppchen steckt häufig kein echtes Unternehmen.

Woran man betrügerische Shops erkennt

Die Verbraucherzentrale weist auf mehrere Warnsignale hin, die auf einen Fakeshop hindeuten können:

• Unrealistisch niedrige Preise: Liegt das Angebot deutlich unter den marktüblichen Heizölpreisen, sollte man skeptisch werden.
• Nur Vorkasse oder Kryptowährungen: Seriöse Händler bieten sichere Zahlungsmethoden wie Kreditkarte oder PayPal (nicht „Freunde & Familie“) an.
• Fehlendes oder unvollständiges Impressum: Name, Anschrift und Kontaktmöglichkeiten des Anbieters müssen klar angegeben sein.
• Ungewöhnlich positive Bewertungen: Wenn ausschließlich überschwängliche Rezensionen zu finden sind oder Bewertungen fehlen, ist Vorsicht geboten.
• Sprachliche Fehler auf der Website: Häufig ein Hinweis auf ausländische oder hastig erstellte Seiten.

Verbraucherinnen und Verbraucher können zweifelhafte Anbieter auch mit dem Fakeshop-Finder der Verbraucherzentralen prüfen, bevor sie eine Bestellung aufgeben.

Wenn es schon zu spät ist

Wer bereits bezahlt hat, aber keine Lieferung erhält, sollte sofort handeln:
Kontaktieren Sie umgehend Ihre Bank, bei Überweisungen kann eine Rückbuchung unter Umständen noch gestoppt werden. Auch bei Lastschriftzahlungen ist oft eine Rückbuchung möglich.

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